编者按：

12月16日，贵黔国际总医院心血管内科收到一封患者的感谢信及一篇美文。字里行间，讲述着在该院享受的良好就医体验，流露着对贵黔国际总医院的充分信赖，饱含着对贵黔医务人员仁心、匠心的高度评价！

金杯银杯，不如老百姓的口碑。这种令人心安、放心、信赖、感动的和谐医患关系，让这个冬天暖意融融！向传递正能量的患者致敬，向默默奉献的医护人员致敬，是你们共同谱写了一段段医患佳话！

黔贵大地，乐湾之央。军魂闪耀的大型国际医疗中心——贵黔国际总医院，一脉相承红色军医基因，处处践行“以病人为中心”的核心理念，每天都涌现着无数的医患佳话，温暖着每个患者及家庭。

为弘扬高尚医德，倡导和谐医患关系，受患者委托，特将患者写的美文发表，以飨读者！

患者亲笔手写的感谢信

患者写的美文

患者美文全文如下——

心安啦

我是一个退了休且活得很快乐的人。随着年龄的增长一个问题开始困扰着我，那就是看病难！想起父亲因误诊没得到及时医治失去生命；母亲查出病因，却住不进医院。迄今，我仍记得我带母亲去医院看病的情景。因医院没床位，我推着老母亲无助地站在门诊大厅川流不息的人群中，看着辗转的人群，我真想大声喊，谁能救救我的妈妈。望着外面飘着的雪花，看着母亲那与雪花一样的白发，蜷缩着的瘦小身躯，心中纠痛万分，从此看病难的恐惧由此定格。想到人老看病难，心便开始不安了。

无意中，我在手机上看到贵阳有个贵黔医院的介绍，于是我一口气看完了这家医院的所有信息。拨云睹日般驱车便来到了这家医院。医院刚营业一个多月，知晓的人不多，看病的人很少。我好奇地走进大厅，顿时我惊讶了！ 这设计气派却不奢华，明亮的大厅中还置放着一架铮亮的钢琴；我走进住院部，眼睛都亮了，整洁宽敞的病房，从走道到卫生间一尘不染。我自问：这是医院吗？像五星酒店呀。还没等我回过神，一位身穿红色连衣裙的妙龄少女微笑向我走来，十分礼貌地询问我有何需求，这又一次让我惊讶了，这是医院吗？传统的概念是，去医院是求医生看病的，没遇到这么客气的。

此时，心里是暖暖的。我挂了个妇科号，当班医生是王静波主任，除看病外，我还和她聊了一些病外的话题，我的感受是她不仅是个好医生，还是个心理学家，她疏导人的能力了得。我满意地走出了医院，似乎身上轻松了很多。

2020年春节期间，我冠心病发作心绞痛持续五天，在假期结束上班的第一天便去了贵黔医院就诊，是何副院长当班，他仔细做了检查，告知我病情，让我第一次知道什么是冠心病，吃的药起的作用，他就像一位年长的老师给学生上课，看了病还学到了医学常识，了解了自己的病情，第一次经历这样的看病方式，顿时觉得心口没有那么痛了，轻松很多。

为消除我对心脏病的恐惧，他领我去看了与他一廊之隔的救治室。这是一间抢救设备齐全的救治室。他说这是为预防病人在就诊时突发心脏病准备的。他还说，这间救治室也许只会用一次，或许一次也不会启用，但为了病人，必须要有，要对病人做到万无一失。

我被感动了。突然间我明白了什么叫医德和医道。这不仅是对病人的负责，更是对生命的尊重。何院长看我话止思虑，更诚恳地说道，他们执行的是贵州省公立医院收费价格标准，以患者为中心，医生为年薪制；没有经济指标考核要求；考核以三大品牌（技术品牌、服务品牌、形象品牌）为重点。病人的利益高于一切，他们做的是纯粹的医生。一席话让我在这家医院看病更加放心了。

去年5月，我的哥哥耳根下长了个肿瘤，病情涉及两个科室，从住院、 会诊到手术仅用了三天时间，手术非常成功，我们一直提着的心终于在贵黔医院放下了。哥哥手术后的第三天正逢端午节，早上医生查完房，杨院长亲自为每个病人送上两个热腾腾的粽子。我替哥哥收下了粽子，心里热乎乎的，以往在哪家医院看病从没受过这待遇，这哪是粽子，这分明是对病人体恤和尊重！我再次被感动。

同年8月，我爱人因久咳不止，来贵黔就诊，被疑似为肺癌，当时我觉得天塌了一般，医生在治疗他的同时，也给了我极大的安慰。在医护人员两个月精心治疗下，他被治愈。我用亲身的经历真实地向我的朋友、同学、邻居、以及我能接触的人宣传这家医院精湛的医术和高质量的服务。其中有很多人受益，于是，他们也像我一样去向需解除病痛的人相告。这是一种正能量的传递。

该院拥有先进的病房和国际先进的高端医疗设备，在这里看病给我感触最深的是，医生只针对病人的病情做需要的检查，而不是拉网式的一锅烩，做一些多余的检查；在处方的使用上也非常慎重，不会多开药，开贵药，既治了病也为病人减轻了经济负担；为让病人少走路、不迷路，每层楼的各个功能区之间都是清晰易辨的直线路径；为便于患者看病停车，设置了4000 多个停车位，且收费低廉，仅是省内大医院的四分之一。这些细节处处彰显着“以病人为中心”的大情怀与人文追求，真正做到了救死扶伤、济世惠民。

我在想，这是一群什么样的人，用什么样的辞藻给他们准确定论？说他们是工匠一点不过，他们用手术刀修复生命；他们是音乐家，谱写了一曲曲延续生命的赞歌！他们完全颠覆了传统医院看病模式，病人花钱除得到精湛的医术，同时还获取了高质量的一流服务。当你走进门诊大厅，肖邦的《a小调圆舞曲》《梦的传说》《童年的回忆》......那一曲曲美妙的乐章，让你愉悦，减轻了病痛。

走进这家医院，无论是医生、护士、挂号收费的还是一般工作人员，他们都是面带笑容，百问不厌，让病人看病的心情没那么沉重。我抬头望着大厅悬挂的两条横幅：“初心不改，使命不忘，军魂不变，热血不凉；发扬军医光荣传统，为党为民再立新功！”这让我彻悟，他们就是这样一群脱了军装的“军人”，心系百姓，“军魂”刻在他们的骨子里！

我心安啦！不再害怕老了看病难了。

患者：梁惠琴

2021年12月15日

整理  吴正竹

编辑  杨国军

编审  陈玉祥